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一個網站如果沒有用戶體驗會怎樣?這是一個很值得思考的問題,大多數網站雖然天天都在談用戶體驗,很多網站真正的用戶又有幾個呢?要不在社交媒體時代,為啥都一窩蜂去做了,連百度在BAT的位置都下降了呢?一個沒有用戶體驗的網站,會一直抱著搜索引擎這個大腿不放,有時候還會擔心被降權,而有了用戶體驗的網站,就算不去“巴結”百度,也會給一個不錯的權重,事實就是這樣!

 

  我們說很多網站沒有用戶體驗,并不是危言聳聽。一些網站通過一些灰色廣告吸引用戶點擊,然后站內廣告漫天飛,稍不留意,用戶就會點擊廣告,甚至被動下載某個軟件,這樣的網站從一開始就把用戶當多“傻子”,就算有用戶體驗,也是是負面的。

  有的網站從上線開始,似乎就是在敷衍了事,無論從網站域名還是從網站設計上,基本上全部都是以最低價格獲取的,用戶進入網站之后,很難會有深刻的印象,如果不提供獨特的服務,網站很容易被忘掉。

  當一個網站用戶覺得很貼近的時候,他們會留有好感。怎樣感覺很貼近呢?這就需要網站做好兩方面工作,一方面,網站在整體設計上,有股“小程序”的味道,不過多的干擾用戶,另一方面,則是網站展現給用戶的內容,應該讓用戶感嘆到:我要你,這就是我需要的!

  專業的內容,貼心的網頁設計,通過恰當的方式表現出來,這是貼近和用戶的關系最好的選擇。

  上面這些就足夠了嗎?如果打分的話,最多給30分,因為上面這些,可能不需要網站運營者做更多的優化,交給網站建設公司就可以,說白了,你可以讓網站建設公司做到,別人也可以做到,那么,剩下30分怎么弄呢?

  對于一個營銷型網站來說,用戶要掏錢購買產品或者服務,他們會存在這樣的疑惑,我們能夠相信你呢?

  微商一度很火爆,那是因為微商是建立在一種信任關系的,我的一個現實的好友在賣某某面膜,她人不錯,賣的東西估計也不會差,可惜,很多從事微商的人都被短期的利益沖昏了頭腦,讓自己建立的信任白白透支了!

  很多企業網站,具有天然的商業屬性,以線下經濟為背景,很容易讓用戶相信自己,可是,不要以為這樣就高枕無憂了,名氣大,容易被他人盜用,如果一個品牌很好的企業,在互聯網上有大量的假網站存在,可能會影響到品牌的信譽度。

  對于毫無實體名聲的網站來說,建立起信任度更難,需要通過一系列營銷手段,以口碑營銷等方式,逐漸獲得用戶的認可,這是一個時間過程,也是磨練的過程。

  網站有了流量,內容用戶看了很爽,而且還付費了,用戶體驗應該超過60分了,這還遠遠不夠!有一個故事,說有一個企業做電商,突然有一天有一個用戶下單了,單子不大,好像沒有超過百元,這家企業不大,老總“興奮”的開著奧迪送貨去,第一單固然重要,可是從成本上以及網站運營方式上,卻存在著很大的缺陷,最少,物流就是不完美的。

  這就要談到網站的一個格局,心有多大,網站就有多高。有一個乞丐,整天在街上乞討,對路上衣著光鮮的人毫無感覺,卻嫉妒比自己乞討得多的乞丐,這人估計一直就是個乞丐了。有這樣一句諺語:再大的烙餅也大不過烙它的鍋,網站格局是指一個網站運營者的眼光、胸襟、膽識、等心理要素的綜合!

  有的網站盈利了就停止了前進了步伐,有的網站只圍繞小小的圈子了做推廣,真正成功的網站在其背后隱藏著大格局,也許有時候覺得讓人不可思議,在飽受爭議中,突然崛起的時候,這樣的網站獲得的更多的是贊許的目光。

  互聯網連接世界,這就意味著網站格局可以無限放大,未來會怎樣,誰也無法預料,而無論怎么發展,網站都離不開用戶體驗!這是唯一不變的。

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